Termini e condizioni

Termini e condizioni

Queste Condizioni Generali di Vendita costituiscono un contratto giuridicamente vincolante tra te e APM FOOTWEAR TRADING S.L in relazione all'acquisto dei prodotti o servizi offerti su questo sito web, pertanto è importante che tu le legga attentamente.

Il sistema stabilisce l'obbligo di accettazione di queste condizioni prima di effettuare il pagamento dell'acquisto, in modo tale che, se non vengono accettate, l'acquisto e l'elaborazione dell'ordine non potranno essere realizzati.

Denominazione sociale: APM FOOTWEAR TRADING S.L

Numero di identificazione fiscale: B - 53373668

Sede legale: C/ FÉLIX RODRÍGUEZ DE LA FUENTE, 6 ELCHE PARQUE EMPRESARIAL 03203 TORRELLANO - ELCHE (ALICANTE) ESPAÑA

Indirizzo e-mail: Info@marpenslippers.com Telefono: +34 965 680 368

1) Ordini.

Annullamento degli ordini. APM FOOTWEAR TRADING S.L si riserva il diritto di procedere all'annullamento automatico di qualsiasi ordine prima della sua consegna, con previo rimborso dell'importo pagato, quando per qualsiasi circostanza non sia possibile la sua consegna.

Indirizzo di consegna. La consegna della merce sarà effettuata all'indirizzo che l'acquirente indichi a tal fine e che abbia comunicato previamente a APM FOOTWEAR TRADING S.L

Ritardi nella consegna. APM FOOTWEAR TRADING S.L non sarà responsabile dei ritardi nelle consegne dovuti a cause di forza maggiore e/o ad altre cause al di fuori del suo controllo.

2) Prezzi.

I prezzi pubblicati nei listini includono l'IVA e possono essere modificati senza preavviso. Qualsiasi tipo di promozione sarà espressa in prezzi IVA inclusa (salvo che sia indicato espressamente il contrario).

3) Modalità di pagamento.

1) CARTA.

2) PAY PAL

4) Spese di spedizione.

Spese di spedizione.

Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo. Al momento dell'ordine apparirà il dettaglio delle spese di spedizione da corrispondere per la sua elaborazione. Includere la tabella delle spese di spedizione.

Le spese di spedizione saranno gratuite per acquisti superiori a 60 euro.

Diverse consegne allo stesso indirizzo nello stesso giorno. Le consegne di ordini diversi spediti nello stesso giorno, da consegnare allo stesso indirizzo, comporteranno un solo addebito di spese di spedizione.

5) Anomalie nella consegna.

Nel caso in cui il cliente rilevi un danno nella consegna della merce o la mancanza di qualche collo, è indispensabile che tale fatto venga riportato sulla bolla di consegna del trasportatore, comunicando l'anomalia via e-mail all'indirizzo info@marpenslippers.com del nostro reparto Anomalie di Magazzino e Trasporto, entro un massimo di 24 ore. In caso contrario, APM FOOTWEAR TRADING S.L potrebbe non assumersi la responsabilità della merce danneggiata o dei colli non ricevuti dal cliente.

6) Sconti e promozioni.

Gli sconti e le promozioni non sono cumulabili e avranno una data di scadenza di cui il cliente sarà informato sul sito web; saranno detratti dal prezzo IVA esclusa, spese di spedizione non incluse.

7) Sostituzioni per difetto di fabbricazione o errori nella spedizione.

APM FOOTWEAR TRADING S.L fornisce tutti i prodotti con garanzia per ogni difetto di fabbricazione, nel rispetto in ogni momento delle condizioni particolari da essa stabilite, e la stessa sarà invalida nei casi in cui:

• Il difetto o guasto sia conseguenza di un uso o trattamento inadeguato del prodotto.

• Il prodotto difettoso venga restituito senza il suo imballaggio originale.

• Il prodotto non sia accompagnato da una copia della bolla di consegna o della fattura.

Se al ricevimento del prodotto il cliente rileva che questo presenta un difetto di fabbricazione o non corrisponde al prodotto richiesto, potrà richiederne la sostituzione entro 48 ore dal ricevimento.

Se il difetto di fabbricazione si manifesta dopo più di 48 ore, l'azienda potrà optare per la sostituzione o la riparazione del prodotto.

Per restituire articoli in garanzia a APM FOOTWEAR TRADING S.L il cliente dovrà richiedere previamente al nostro Reparto sostituzioni una Bolla di sostituzione all'indirizzo e-mail info@mapenslippers.com

Questa Bolla di sostituzione gli sarà inviata via e-mail e dovrà essere inclusa insieme al prodotto da restituire.

Non sarà accettato alcun articolo restituito che non sia identificato con la sua Bolla di sostituzione o il cui numero di sostituzione assegnato non corrisponda a quanto indicato nella richiesta. Non saranno inoltre accettate restituzioni di materiale usato, incompleto o che non sia in perfette condizioni e nel suo imballaggio originale.

Il rilascio di una Bolla di sostituzione non significa l'accettazione definitiva della sostituzione del materiale. APM FOOTWEAR TRADING S.L si riserva l'accettazione definitiva dopo aver ispezionato il prodotto restituito.

Il cliente dovrà inviare gli articoli difettosi in garanzia in porto franco a APM FOOTWEAR TRADING S.L che invierà al cliente gli articoli sostituiti anch'essi in porto franco. Se la sostituzione viene accettata, al cliente sarà inviato un buono per l'importo delle spese di spedizione che ha pagato per effettuare la restituzione, che potrà utilizzare nel suo prossimo acquisto. Il costo delle spese di spedizione pagate dal cliente sarà rimborsato tramite un buono sconto che potrà utilizzare nei suoi prossimi acquisti.

Se la sostituzione non viene definitivamente accettata da APM FOOTWEAR TRADING S.L dopo il relativo esame, il cliente dovrà pagare le spese di spedizione e di restituzione.

8) Resi.

APM FOOTWEAR TRADING S.L accetta i resi dei prodotti. Il cliente si farà carico delle spese di spedizione e gli sarà rimborsato l'importo che il prodotto riportava alla data di acquisto.

9) Sostituzioni.

Se il prodotto non soddisfa il cliente per la taglia o per altri motivi, il cliente potrà richiedere la sostituzione del prodotto entro 48 ore dal ricevimento.

Per restituire articoli, il cliente dovrà richiedere previamente al nostro Reparto sostituzioni una Bolla di sostituzione all'indirizzo e-mail info@marpenslippers.com

Questa Bolla di sostituzione gli sarà inviata via e-mail e dovrà essere inclusa insieme al prodotto da sostituire.

Non sarà accettato alcun articolo restituito che non sia identificato con la sua Bolla di sostituzione o il cui numero di sostituzione assegnato non corrisponda a quanto indicato nella richiesta. Non saranno inoltre accettate restituzioni di materiale usato, incompleto o che non sia in perfette condizioni e nel suo imballaggio originale.

Il rilascio di una Bolla di sostituzione non significa l'accettazione definitiva della sostituzione del materiale. APM FOOTWEAR TRADING S.L si riserva l'accettazione definitiva dopo aver ispezionato il prodotto restituito.

La spedizione a APM FOOTWEAR TRADING S.L per la sostituzione di un prodotto sarà effettuata in porto franco a carico del cliente; la restituzione del prodotto sarà in porto franco a carico dell'azienda. Il costo delle spese di spedizione pagate dal cliente sarà rimborsato tramite un buono sconto che potrà utilizzare nei suoi prossimi acquisti.

10) Foro competente.

Con rinuncia al foro che potrebbe spettare al cliente, tutte le controversie che dovessero eventualmente sorgere saranno sottoposte ai tribunali di ELCHE.

Per i conflitti che possono sorgere nell'interpretazione di queste condizioni, le parti accettano l'arbitrato della Junta Arbitral de Consumo de la Comunidad Valenciana.

Junta Arbitral de Consumo de la Comunidad Valenciana.

Ciutat Administrativa 9 d'Octubre.

C/ Castán Tobeñas, 77. Torre 2

46018 Valencia

Tf 96 386 60 00

Che cos'è un sistema arbitrale di consumo?

È una procedura rapida e semplice per risolvere le controversie, in materia di consumo, tra le parti senza bisogno di rivolgersi ai tribunali.

Se il prodotto o servizio che tu, in quanto consumatore o utente, hai acquistato non risponde alle caratteristiche dovute, o per qualsiasi altra questione per la quale desideri reclamare, devi sapere che lo Statuto dei Consumatori e Utenti della Comunidad Valenciana ha previsto, nel suo articolo 79, l'istituzione di questo sistema per la risoluzione dei reclami.

Mediante questo sistema è possibile risolvere le controversie tra consumatori e imprenditori o professionisti, senza bisogno di rivolgersi ai tribunali ordinari di giustizia.

IMPORTANTE:

Affinché un conflitto di consumo possa essere risolto mediante l'arbitrato, l'azienda reclamata deve aver aderito al sistema arbitrale, ossia aver comunicato espressamente alla Commissione Arbitrale di Consumo la propria decisione di sottoporre i propri conflitti all'arbitrato.

Tuttavia, si tenga presente che, anche se l'azienda ha aderito, può averlo fatto per tutti i conflitti che sorgono tra le parti oppure solo per alcuni, ossia con offerta limitata.

Ma potrebbe anche darsi il caso che l'azienda, pur non avendo aderito, accetti l'arbitrato per un caso concreto.

Procedure per le imprese

Per le imprese e i professionisti, l'adesione a questo sistema è una garanzia di qualità e di buon servizio offerto al consumatore, poiché i loro clienti hanno la certezza che qualsiasi divergenza che sorga tra loro sarà risolta attraverso la via arbitrale di consumo.

L'adesione è gratuita, e con essa l'impresa riceve un Marchio Ufficiale che può utilizzare sia nei suoi esercizi sia su qualsiasi altro mezzo o documento (pubblicità, bolle di consegna, fatture, ...).

L'adesione può essere effettuata online o di persona. In quest'ultimo caso si dovrà presentare il modulo di impegno di adesione presso la sede della Junta Arbitral de Consumo de la Comunidad Valenciana situata al seguente indirizzo:

Castán Tobeñas, 77, Ciudad Administrativa 9 de Octubre- Torre II Valencia

Il modulo dovrà essere accompagnato dai seguenti documenti:

- Se si tratta di una persona giuridica, copia dell'atto costitutivo, della procura del rappresentante e dell'iscrizione all'I.A.E
- Se si tratta di una persona fisica, copia dell'iscrizione all'Imposta sulle Attività Economiche (Impuesto de Actividades Económicas).

Puoi effettuare la procedura online o scaricare l'impegno di adesione da uno dei seguenti link:

Impegno di Adesione Professionisti

Impegno di Adesione Imprese