Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden vormen een juridisch bindend contract tussen jou en APM FOOTWEAR TRADING S.L met betrekking tot de aankoop van producten of diensten die op deze website worden aangeboden, en daarom is het belangrijk dat je ze aandachtig leest.

Het systeem legt de verplichting op om deze voorwaarden te aanvaarden voordat de betaling van de aankoop wordt verricht, zodat, als ze niet worden aanvaard, de aankoop en de verwerking van de bestelling niet kunnen worden uitgevoerd.

Bedrijfsnaam: APM FOOTWEAR TRADING S.L

Fiscaal identificatienummer: B - 53373668

Maatschappelijke zetel: C/ FÉLIX RODRÍGUEZ DE LA FUENTE, 6 ELCHE PARQUE EMPRESARIAL 03203 TORRELLANO - ELCHE (ALICANTE) ESPAÑA

E-mailadres: Info@marpenslippers.com Telefoon: +34 965 680 368

1) Bestellingen.

Annulering van bestellingen. APM FOOTWEAR TRADING S.L behoudt zich het recht voor om elke bestelling vóór de levering ervan automatisch te annuleren, met voorafgaande terugbetaling van het betaalde bedrag, wanneer de levering ervan om welke omstandigheid dan ook niet mogelijk is.

Leveringsadres. De levering van de goederen vindt plaats op het adres dat de koper daartoe opgeeft en dat hij vooraf aan APM FOOTWEAR TRADING S.L heeft meegedeeld.

Vertragingen bij de levering. APM FOOTWEAR TRADING S.L is niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de leveringen als gevolg van overmacht en/of andere oorzaken buiten haar controle.

2) Prijzen.

De in de prijslijsten gepubliceerde prijzen zijn inclusief btw en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Elk type promotie wordt uitgedrukt in prijzen inclusief btw (tenzij uitdrukkelijk anders vermeld).

3) Betaalwijze.

1) KAART.

2) PAY PAL

4) Verzendkosten.

Verzendkosten.

De verzendkosten zijn niet in de prijs inbegrepen. Bij het plaatsen van de bestelling verschijnt het detail van de verzendkosten die voor de verwerking ervan moeten worden betaald. Tabel met verzendkosten toevoegen.

De verzendkosten zijn gratis bij aankopen van meer dan 60 euro.

Meerdere leveringen op hetzelfde adres op dezelfde dag. Voor leveringen van verschillende bestellingen die op dezelfde dag worden verzonden en op hetzelfde adres moeten worden geleverd, worden slechts eenmaal verzendkosten in rekening gebracht.

5) Incidenten bij de levering.

Indien de klant schade bij de levering van de goederen of het ontbreken van een pakket vaststelt, is het van essentieel belang dat dit feit op de vrachtbrief van de vervoerder wordt vermeld en dat het incident binnen maximaal 24 uur per e-mail wordt gemeld aan het adres info@marpenslippers.com van onze afdeling Magazijn- en Transportincidenten. In het tegenovergestelde geval kan APM FOOTWEAR TRADING S.L geen verantwoordelijkheid nemen voor de beschadigde goederen of de door de klant niet ontvangen pakketten.

6) Kortingen en promoties.

Kortingen en promoties zijn niet cumuleerbaar en hebben een vervaldatum waarover de klant op de website wordt geïnformeerd; ze worden afgetrokken van de prijs exclusief btw, verzendkosten niet inbegrepen.

7) Ruilingen wegens fabricagefouten of fouten bij de verzending.

APM FOOTWEAR TRADING S.L levert alle producten met garantie tegen elke fabricagefout, waarbij te allen tijde de door haar vastgestelde bijzondere voorwaarden in acht worden genomen, en deze is ongeldig in de gevallen waarin:

• Het defect of de storing het gevolg is van een onjuist gebruik of een onjuiste behandeling van het product.

• Het defecte product wordt geretourneerd zonder de originele verpakking.

• Het product niet vergezeld gaat van een kopie van de vrachtbrief of de factuur.

Als de klant bij ontvangst van het product vaststelt dat dit een fabricagefout vertoont of niet overeenkomt met het bestelde product, kan hij binnen 48 uur na ontvangst om ruiling verzoeken.

Als de fabricagefout zich na meer dan 48 uur openbaart, kan het bedrijf kiezen voor ruiling of reparatie van het product.

Om artikelen onder garantie te retourneren aan APM FOOTWEAR TRADING S.L moet de klant vooraf bij onze afdeling Ruilingen een Ruilbon aanvragen via het e-mailadres info@mapenslippers.com

Deze Ruilbon wordt hem per e-mail toegezonden en moet samen met het te retourneren product worden bijgevoegd.

Er wordt geen geretourneerd artikel aanvaard dat niet is geïdentificeerd met zijn Ruilbon of waarvan het toegewezen ruilnummer niet overeenkomt met wat in het verzoek is aangegeven. Evenmin worden retourzendingen aanvaard van gebruikt, onvolledig materiaal of materiaal dat niet in perfecte staat en in de originele verpakking verkeert.

De afgifte van een Ruilbon betekent niet de definitieve aanvaarding van de ruiling van het materiaal. APM FOOTWEAR TRADING S.L behoudt zich de definitieve aanvaarding voor na inspectie van het geretourneerde product.

De klant moet de defecte materialen onder garantie franco verzenden aan APM FOOTWEAR TRADING S.L die de vervangen materialen eveneens franco aan de klant zal toezenden. Als de ruiling wordt aanvaard, ontvangt de klant een tegoedbon ter waarde van de verzendkosten die hij heeft betaald om de retourzending uit te voeren, die hij bij zijn volgende aankoop kan gebruiken. De kosten van de door de klant betaalde verzending worden terugbetaald via een kortingsbon die hij bij zijn volgende aankopen kan gebruiken.

Als de ruiling na onderzoek niet definitief wordt aanvaard door APM FOOTWEAR TRADING S.L moet de klant de verzend- en retourkosten betalen.

8) Retourzendingen.

APM FOOTWEAR TRADING S.L aanvaardt productretourzendingen. De klant neemt de verzendkosten voor zijn rekening en het bedrag dat het product op de aankoopdatum aangaf, wordt terugbetaald.

9) Ruilingen.

Als het product de klant niet bevalt vanwege de maat of om andere redenen, kan de klant binnen 48 uur na ontvangst om ruiling van het product verzoeken.

Om artikelen te retourneren, moet de klant vooraf bij onze afdeling Ruilingen een Ruilbon aanvragen via het e-mailadres info@marpenslippers.com

Deze Ruilbon wordt hem per e-mail toegezonden en moet samen met het te ruilen product worden bijgevoegd.

Er wordt geen geretourneerd artikel aanvaard dat niet is geïdentificeerd met zijn Ruilbon of waarvan het toegewezen ruilnummer niet overeenkomt met wat in het verzoek is aangegeven. Evenmin worden retourzendingen aanvaard van gebruikt, onvolledig materiaal of materiaal dat niet in perfecte staat en in de originele verpakking verkeert.

De afgifte van een Ruilbon betekent niet de definitieve aanvaarding van de ruiling van het materiaal. APM FOOTWEAR TRADING S.L behoudt zich de definitieve aanvaarding voor na inspectie van het geretourneerde product.

De verzending aan APM FOOTWEAR TRADING S.L voor de ruiling van een product wordt franco door de klant verricht; de retourzending van het product wordt franco door het bedrijf verricht. De kosten van de door de klant betaalde verzending worden terugbetaald via een kortingsbon die hij bij zijn volgende aankopen kan gebruiken.

10) Bevoegde rechtbank.

Met afstand van de bevoegde rechtbank die de klant zou kunnen toekomen, worden alle geschillen die eventueel kunnen ontstaan voorgelegd aan de rechtbanken van ELCHE.

Voor de conflicten die kunnen ontstaan bij de interpretatie van deze voorwaarden aanvaarden de partijen de arbitrage van de Junta Arbitral de Consumo de la Comunidad Valenciana.

Junta Arbitral de Consumo de la Comunidad Valenciana.

Ciutat Administrativa 9 d'Octubre.

C/ Castán Tobeñas, 77. Torre 2

46018 Valencia

Tf 96 386 60 00

Wat is een arbitragesysteem voor consumentenzaken?

Het is een snelle en eenvoudige procedure om geschillen, in consumentenzaken, tussen partijen op te lossen zonder dat men naar de rechtbank hoeft te gaan.

Als het product of de dienst die je als consument of gebruiker hebt aangeschaft niet voldoet aan de vereiste kenmerken, of bij elke andere kwestie waarover je een klacht wilt indienen, moet je weten dat het Statuut van Consumenten en Gebruikers van de Comunidad Valenciana in artikel 79 heeft voorzien in de invoering van dit systeem voor de behandeling van klachten.

Via dit systeem is het mogelijk de geschillen tussen consumenten en ondernemers of professionals op te lossen, zonder dat men naar de gewone rechtbanken hoeft te gaan.

BELANGRIJK:

Om een consumentenconflict via arbitrage te kunnen oplossen, moet het aangeklaagde bedrijf zich bij het arbitragesysteem hebben aangesloten, dat wil zeggen uitdrukkelijk aan de Arbitragecommissie voor Consumentenzaken zijn beslissing hebben meegedeeld om zijn conflicten aan arbitrage te onderwerpen.

Houd er echter rekening mee dat, ook al is het bedrijf aangesloten, dit kan zijn voor alle conflicten die tussen de partijen ontstaan of slechts voor sommige, dat wil zeggen met een beperkt aanbod.

Maar het zou ook kunnen dat het bedrijf, hoewel het niet is aangesloten, arbitrage aanvaardt voor een concreet geval.

Formaliteiten voor bedrijven

Voor bedrijven en professionals is aansluiting bij dit systeem een garantie voor kwaliteit en goede service aan de consument, aangezien hun klanten de zekerheid hebben dat elk meningsverschil dat tussen hen ontstaat via de weg van consumentenarbitrage wordt opgelost.

Aansluiting is gratis, en daarmee ontvangt het bedrijf een Officieel Keurmerk dat het zowel in zijn vestigingen als op elk ander medium of document kan gebruiken (reclame, vrachtbrieven, facturen, ...).

De aansluiting kan online of persoonlijk gebeuren. In dat laatste geval moet het inschrijvingsformulier voor aansluiting worden ingediend bij de zetel van de Junta Arbitral de Consumo de la Comunidad Valenciana, gelegen op het volgende adres:

Castán Tobeñas, 77, Ciudad Administrativa 9 de Octubre- Torre II Valencia

Het formulier moet vergezeld gaan van de volgende documenten:

- Indien het een rechtspersoon betreft, een kopie van de oprichtingsakte, van de volmacht van de vertegenwoordiger en van de inschrijving in de I.A.E
- Indien het een natuurlijke persoon betreft, een kopie van de inschrijving in de Belasting op Economische Activiteiten (Impuesto de Actividades Económicas).

Je kunt de formaliteit online verrichten of de aansluitingsverbintenis downloaden via een van de volgende links:

Aansluitingsverbintenis Professionals

Aansluitingsverbintenis Bedrijven